Fire Norgeshus-forhandlere blant topp 10 i landet på fornøyde kunder

Sterke resultater for hele Norgeshus-kjeden

Norgeshus Borgestad Bygg går helt til topps, foran Norgeshus Byggmester Ramsøy på andreplass. Også Norgeshus Egersund og Norgeshus Bjørnstad Bygg er inne på topp 10-listen på en hhv 5. og 8. plass.

– Dette gjør oss både stolte og ydmyke. I 2025 hadde vi en god score for hele kjeden, med 82 i overleveringsfasen i EAT-markedet (privatmarkedet) og 83 i overlevering i prosjektmarkedet. Det viser at vi i Norgeshus har folk som bryr seg, følger opp og leverer det de lover. Når vi sier at vi er Best på folk, handler det nettopp om dette – hvordan vi møter kundene våre, hver dag, sier Esten Hilmarsen, salgs- og markedsdirektør i Norgeshus AS.

Svært fornøyde også ved ettårsbefaringen

Det er også gledelig å se at kundene er svært fornøyde etter at de har bodd i boligen en stund. I 2025 oppnådde kjeden en score på hele 91 ved ettårsbefaring i EAT-markedet og 83 i prosjektmarkedet.

– Dette er en viktig bekreftelse på at kundene ikke bare er fornøyde når de får nøkkelen, men også etter at hverdagen har fått satt seg i huset. Det sier mye om kvaliteten som leveres, og om hvordan forhandlerne følger opp kundene over tid.

Langsiktig arbeid med kundeopplevelse gir resultater

At Borgestad Bygg vinner for andre år på rad, og at Bjørnstad Bygg igjen er på topp 10, viser at dette er forhandlere som har jobbet godt over tid med kundeopplevelsen, og som tar den på alvor.

– Forhandlerne våre er flinke til å lytte til kundene og levere i tråd med slagordet «det du vil ha» – tilpasset kunden, trygt og lokalt. Forhandlerne som scorer høyt på kundetilfredshet, har gjennomgående solide resultater. Det er mindre støy, færre konflikter og en enklere arbeidshverdag for de ansatte. Når kundene er fornøyde, går det rett og slett bedre med selskapet også, avslutter Hilmarsen.